Tours en avión
Ubicación
Los vuelos parten del Aerodromo de Zárate, ubicado a 60 minutos en auto desde el centro de la ciudad de Buenos Aires.Aeronaves
Utilizamos aviones Piper Archer con capacidad para 1 piloto y 3 pasajeros y aviones Cessna 152 con capacidad para 1 piloto y 1 pasajero.Reglas generales
Días y horarios de vuelo
Los vuelos están disponibles todos los días de la semana, incluyendo los fines de semana y días feriados, de 9:00 a 18:00 horas. No se realizan vuelos nocturnos.Debido a la ausencia de oficinas de atención al público en el aerodromo, es necesario reservar con antelación para poder realizar un vuelo.
Edad mínima
La edad mínima requerida para participar en un vuelo es de 3 años y la tarifa es igual para todos los pasajeros, independientemente de su edad.Limitaciones de peso
Debido a las limitaciones de peso y equilibrio en las aeronaves, es importante tener en cuenta que el peso total de los pasajeros no debe exceder los límites establecidos: 210 kg para el Piper Archer y 70 kg para el Cessna 152 (lo que equivale a un promedio de 70 kg por persona). Asimismo, es importante destacar que el peso máximo permitido por persona es de 120 kg.Personas con limitaciones de movilidad
Para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, es importante que todos puedan salir del avión por sus propios medios en caso de ser necesario. Si algún pasajero tiene alguna limitación física, por favor infórmenos antes de hacer la reserva para que podamos tomar las precauciones necesarias.Voucher regalo
Los vouchers regalo tienen una fecha de validez determinada que debe ser respetada. Pasado ese plazo, el voucher caducará y se aplicará una penalidad por el 100% del valor del servicio. Es importante tener en cuenta que los vouchers regalo no son reembolsables.Previo a su vuelo
Equipaje
Solo se permiten llevar bolsos de mano pequeños a bordo debido a que los compartimentos de equipaje en los aviones son limitados en tamaño.Vestimenta
Una sugerencia para los pasajeros es que vistan ropa cómoda y de colores oscuros para evitar el reflejo en las ventanillas del avión que podría verse en las fotos.Hora de presentación
Se recomienda que los pasajeros tomen las precauciones necesarias para llegar al aeropuerto al menos 20 minutos antes de la hora programada de su vuelo.Tenga en cuenta que se permite un período de 10 minutos para cualquier retraso, pasado ese tiempo el vuelo se cancelará y se cargará la correspondiente penalización por no presentarse.
Cualquier retraso por su parte puede afectar al resto de las actividades programadas. ¡Siempre es mejor esperar unos minutos en el aerodromo que llegar tarde y perder su vuelo!
Proceso de reserva
Cuándo reservar
Aceptamos reservas con un límite de 15 días de anticipación a la fecha del vuelo. Si su reserva se encuentra dentro de este período, le recomendamos que la realice lo antes posible para garantizar la disponibilidad de la aeronave.Cómo reservar
Las reservas pueden solicitarse por Whatsapp al +54 9 11 2160 9419Para efectuar la reserva será necesario realizar el pago de una seña del 50% o la totalidad del servicio (ver medios de pago).
Confirmación de la reserva
Después de que se haya acreditado el pago de la seña o del servicio completo, se confirmarán las reservas por correo electrónico.Cambios a la reserva
Cualquier solicitud de cambio para un vuelo reservado y confirmado, como cambios en las fechas, horarios, itinerarios, destinos u otros, estará sujeta a la disponibilidad de la aeronave y a los costos adicionales que puedan aplicarse.Se requiere que las solicitudes de cambio se realicen con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha de vuelo. Si se solicita un cambio dentro de las 72 horas previas a la fecha de vuelo, se aplicará una penalización del 50% sobre el total de la tarifa original, además de los costos adicionales que pudieran aplicarse por el cambio en sí.
Si no hay disponibilidad para realizar el cambio solicitado y el cliente no puede cumplir con el itinerario originalmente reservado, o si no acepta una modificación en la tarifa debido al cambio solicitado, el servicio se anulará y se aplicarán las mismas penalizaciones que en el caso de una anulación por parte del cliente, tal como se especifica en el apartado "Anulaciones".
Anulaciones
En caso de que el cliente cancele su reserva, se aplicarán las siguientes penalidades: si la cancelación se realiza con más de 72 horas de anticipación a la fecha de vuelo, se cobrará el 50% del total de la prestación; si la cancelación se realiza entre 72 y 24 horas antes de la fecha de vuelo, se cobrará el 75% del total de la prestación; si la cancelación se realiza con menos de 24 horas antes de la fecha de vuelo o si el cliente no se presenta en la fecha de vuelo, se cobrará el 100% del total de la prestación.En caso de que Tours en avión cancele la reserva, se reembolsará al cliente la totalidad de las sumas abonadas.
No se realizarán excepciones a los cargos o penalidades aplicables por solicitudes de cambios o cancelaciones debido a causas relacionadas con el COVID-19.
Precios y opciones de pago
Medios de pago
Los pagos para los servicios ofrecidos pueden ser efectuados mediante transferencia bancaria o depósito en efectivo. Teniendo en cuenta los posibles retrasos en estas transacciones, no se reconocerá ningún pago hasta que los fondos se hayan acreditado en la cuenta correspondiente.También se puede abonar en el aeropuerto en efectivo.
Reembolsos
En caso de solicitar un reembolso, se utilizará el mismo método de pago y la misma moneda que se utilizó para realizar la reserva.Cualquier comisión bancaria o gasto relacionado con dicha transacción correrá por cuenta del cliente y se deducirá del importe a reembolsar.
Además, se aplicará un cargo adicional del 5% sobre el importe a reembolsar en concepto de gestión administrativa. Este cargo no se aplicará si el reembolso se origina en una anulación del servicio por parte de Tours en avión, ajena a cuestiones meteorológicas.
El procesamiento de la solicitud de reembolso y el plazo de pago puede demorarse hasta 10 días laborales.
Modificaciones al vuelo
Meteorología
El piloto es el único responsable de determinar si las condiciones meteorológicas permiten realizar el vuelo o no.Si en el momento del vuelo hay un clima adverso, como lluvia, viento fuerte o baja visibilidad, el cliente puede optar por solicitar un reembolso (consulte nuestra política de reembolsos) o reprogramar el vuelo para una fecha dentro de los 15 días de la fecha original. Pasado ese tiempo, la reserva caducará y se aplicará una penalidad por el 100% del total del servicio.
Si el cliente decide reprogramar el vuelo debido al pronóstico del tiempo, se aplicarán las políticas descritas en la sección "Cambios a la reserva".
Si el cliente decide no viajar debido a las condiciones climáticas a la hora programada, pero los vuelos están operando, se aplicará una penalización del 100% del costo total del servicio.
Cambios en el itinerario
Un vuelo puede ser susceptible de demoras o reprogramación y los itinerarios propuestos pueden variar por razones meteorológicas o fuerza mayor. El cliente no podrá responsabilizar a Tours en Avión por eventos fundados en algunas de las razones mencionadas.Duración de la actividad
Debido a que el tiempo de cada recorrido se mide desde el momento en que se enciende el motor hasta que se detiene, es posible que el tiempo total de vuelo sea menor que la duración total de la actividad, ya que esta última también incluye el tiempo necesario en tierra para llevar a cabo los procedimientos y maniobras antes y después del despegue/aterrizaje.Notas legales
Exención de responsabilidad
Tours en avión brinda servicios de asesoramiento y actúa como intermediario entre los clientes y los operadores aéreos habilitados por la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) según las Regulaciones Argentinas de Aviación Civil (RAAC).Cabe destacar que Tours en avión no posee ni opera aeronaves, ni actúa como transportista aéreo. Por lo tanto, la responsabilidad de los servicios aéreos prestados a los clientes recae exclusivamente en los operadores aéreos, quienes deben cumplir con los requisitos y las normativas aplicables.
Además, todos los pasajeros que viajen en las aeronaves de los operadores aéreos recomendados por Tours en Avión están cubiertos por el seguro del operador correspondiente. Tours en Avión no proporciona ninguna cobertura adicional a los pasajeros.